Kredico Gizlilik Politikası

Kredico’ya hoş geldiniz! Size özel finansal ürünlere erişmenizde araçlarımız ve servislerimizle yardımcı oluyoruz. Gizlilik politikamız (“Gizlilik Politikası”), uygulamalarımızı, ürünlerimizi ve servislerimizi (hepsi birlikte “Hizmetlerimiz”) kullanmak için kaydolduğunuzda ve Hizmetlerimizi kullanırken Kredi Kulübüm Bilgi Teknolojileri A.Ş. ("Kredico," "kredico.com," "biz," veya "bizim") tarafından toplanan bilgileri yönetmektedir.

Ayrıca, Hizmetlerimizi kullanma şeklinizi düzenleyen Kullanım Koşullarımızı da lütfen inceleyin. Gizlilik politikamız ve uygulamalarımız hakkında soru veya şikâyetiniz varsa bizimle destek@kredico.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

1.1. Sizin Bize Verdiğiniz Bilgiler

Kredico hesabına kayıt olduğunuzda veya Hizmetlerimizi kullandığınızda sizden (1) adınız, soyadınız, adresiniz, eposta adresiniz, doğum tarihiniz, T.C. kimlik numaranız, adresinizi ve telefon numaranız gibi, sizi kişisel olarak tanımamız için gerekli olabilecek bilgiler (“Kişisel Bilgiler”) ile (2) geliriniz, eğitim durumunuz, mesleğiniz ve hane halkınız gibi diğer bazı bilgiler isteyebiliriz. Ayrıca, “İletişim” formları dahil olmak üzere Hizmetler’e ilişkin çeşitli başka form ve yerler üzerinden veya Hizmetlerimizi sağlayabilmemiz ve geliştirebilmemiz için sizinle başka yollarla iletişime geçtiğimizde de Kişisel Bilgileri ve diğer bilgileri doğrudan sizden toplayabiliriz.

1.2. Hizmetlere Erişim Sağladığınızda veya Hizmetleri Kullandığınızda Topladığımız Bilgiler

Bize vermeyi tercih ettiğiniz Kişisel Bilgiler ile diğer bilgilere ek olarak, biz ve üçüncü şahıs hizmet sağlayıcılarımız, bazı bilgileri otomatik olarak toplayan bize Hizmetlere nasıl eriştiğiniz ve etkileşime geçtiğinizi söyleyen çeşitli teknolojilerden yararlanabiliriz (“Kullanım Bilgileri”). Toplayabileceğimiz Kullanım Bilgileri şunlardır:

• Cihaz ve tarayıcı bilgileri: Hizmetlerimizi kullanırken tarayıcınızın gönderdiği bilgileri otomatik olarak alır ve kaydederiz. Bu, IP adresi ve başka Cihaz Kimlik Bilgileri, tarayıcı tipi, tarayıcı dili, talep tarihi ve saatiniz ile Cihazınızın kimliğini eşsiz olarak tespit edebilen bir veya birden çok çerez gibi bilgileri içerebilir.

• Kayıt bilgileri: Hizmetlerimizi kullandığınızda, Hizmetlerimiz ile ne şekilde etkileşime geçtiğinize dair Kullanım Bilgilerini toplamak için çeşitli teknoloji ve yöntemlerden faydalanabiliriz. Örneğin, çerezler, flash cookie’ler, web işaretçileri ve gömülü kodlar aracılığıyla Kullanım Bilgilerini toplayabiliriz.

• Yer bilgisi: Kredico izniniz olmadan özel yer bilgilerinizi toplamaz. Ancak, GPS ve Wi-Fi erişim noktası bilgileri gibi bilgileri kullanarak, size sunduğumuz Hizmet ve teklifleri geliştirmek için özel yer bilgilerinize dair bilgileri toplayabilmemiz, paylaşabilmemiz ve işleyebilmemiz amacıyla Cihazınız üzerindeki lokasyon erişimli hizmetleri kullanmak için izninizi isteyebiliriz. Herhangi bir noktada Cihazınız üzerindeki lokasyon erişimli hizmetleri kullanma iznimizi geri çekmek istediğiniz takdirde Cihaz ayarlarınızdan bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıca, şehriniz veya bölgeniz gibi yaklaşık yer bilgileri için IP adresiniz ve başka Cihaz Kimlik Bilgileri gibi bilgileri de kullanabiliriz.

• Mobil Uygulama İle Toplanan Bilgiler: Bazı Hizmetlerimiz cep telefonu, tablet bilgisayar ve benzeri cihazlar üzerindeki uygulamalar (“Mobil Uygulama”) ile sağlanıyor olabilir. Mobil Uygulamamız, Kişisel Bilgiler ve sizin tarafınızdan sağlanan diğer diğer bilgiler (isim, yaş, cinsiyet, adres gibi) veya otomatik olarak toplanıp saklanan Kullanım Bilgileri dahil olmak üzere, yukarıda belirtilen çeşitli bilgileri toplayabilir. Ayrıca, tercih edilen dil, mobil cihazınıza tanımlı telefon numarası veya başka özel Cihaz Kimlik Bilgileri, mobil cihazınız ile ilgili teknik bilgiler, sistem ve uygulama yazılımı ve aksesuarlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, bu gibi Mobil Uygulamalar ile ilgili olarak size sunduğumuz (varsa) yazılım güncellemeleri, ürün desteği ve diğer hizmetlerin teminini kolaylaştırmak için düzenli olarak toplanan teknik verileri ve ilgili bilgileri kullanabiliriz. Ayrıca, özel Cihaz Kimlik Bilgileri ve Mobil Uygulama Kullanım Bilgilerinizi vermiş olduğunuz Kişisel Bilgilerle birleştirebiliriz, ancak bu bilgiler birleşik olarak tutulduğu sürece Kişisel Bilgi olarak kabul edilecektir.

1.3. Üçüncü Şahısların Sizinle İlgili Verdiği Bilgiler

Sizinle ilgili topladığımız bilgileri, size hizmet etme kapasitemizi geliştirmek, size sunduğumuz içeriği özelleştirebilmek ve size ilginizi çekebileceğine inandığımız finansal ürün ve hizmetlerle ilgili fırsatları sunabilmemiz için üçüncü şahıslardan aldığımız bilgilerle destekleyebiliriz. Bu, örneğin, kayıt olduğunuzda adınıza temin edebileceğimiz kredi raporu ve kredi puanını kapsar. Dış kaynaklardan aldığımız bilgileri, Hizmetler aracılığıyla topladığımız bilgilerle birleştirebiliriz. Sizden veya üçüncü şahıslardan topladığımız sizinle ilgili tüm bilgileri işbu Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartlarımıza uygun olarak kullanırız.

1.4. Sizin Üçüncü Şahıslar Hakkında Verdiğiniz Bilgiler

Hizmetlerimizden bir arkadaşınıza bahsetmek için tavsiye programımızı kullandığınız takdirde size arkadaşınızın adı ve eposta adresini sorarız. Ardından arkadaşınızı sitemizi ziyarete davet eden bir eposta göndeririz. Kredico, verdiğiniz bilgileri sadece bu epostayı göndermek ve tavsiye programımızın başarısını takip etmek amacıyla saklar. Verdiğiniz bilgiler, arkadaşınız bir hesap oluşturmadığı ve o şahıstan başka şekilde bir izin almadığımız sürece başka pazarlama amaçlarıyla kullanılmaz. Hizmetlerimiz üzerinden “bir arkadaşa gönder” özelliğini kullandığınızda adınız ve eposta adresinizin arkadaşınıza gönderilen yazıya dahil edilebileceğini lütfen unutmayın. Bilgilerin veri bankasından kaldırılmasını talep etmek için arkadaşınız destek@kredico.com adresinden bizimle iletişime geçebilir.

1.5. Üçüncü Şahısların Topladığı Bilgiler

Kredico, kendi koşullarına göre düzenlenen ve işbu Gizlilik Politikasına tabi olmayan üçüncü şahıs web sitelerine link verebilir. Bu üçüncü şahıs siteleri üzerinde kontrolümüz bulunmamakta olup bu siteler Cihazınıza kendi çerezlerini ve başka dosyaları yerleştirebilir, veri, web sitesi kullanım bilgileri ve Cihaz Kimlik Bilgilerinizi toplayabilir veya sizden Kişisel Bilgi isteğinde bulunabilir. Üçüncü şahısların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Hizmetlerimizden çıkarken dikkatli olmanızı ve üçüncü şahıslara herhangi bir Kişisel Bilgi vermeden önce tüm üçüncü şahıs web siteleri ve uygulamalarının gizlilik politikaları ve hizmet şartlarını okumanızı öneririz. Ayrıca, Hizmetlerimiz Facebook Beğen butonu ve widget’ları, “Paylaş” butonu ve sitemiz üzerinde çalışan interaktif mini programlar gibi sosyal medya özellikleri içerebilir. Bu özellikler IP adresiniz, sitemizde hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz bilgilerini toplayabilir ve düzgün çalışmak için bir özelliği etkinleştirmek amacıyla çerez yerleştirebilir. Sosyal medya özellikleri ve widget’ları üçüncü şahısların veya doğrudan bizim sitemizin sunucularındadır. Bu özelliklerle yaptığınız etkileşimler, ilgili özelliği sağlayan şirketin gizlilik politikasına tabidir.

2. Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri Hizmetlerimizi sağlamak, devam ettirmek, korumak, optimize etmek ve geliştirmek ve kullanıcı deneyimimizi geliştirmek amacıyla kullanıyoruz. Örneğin, topladığımız bilgileri aşağıdaki gibi kullanabiliriz:

• Kredi Raporu, Kredi Puanı, Kredi Takibi ve Hesap Takibi. Kredico’ya kayıt olduğunuzda verdiğiniz Kişisel Bilgileri kimliğinizi doğrulamak, kredi bürosu risk raporunuzu almak, Kredico skorunuzu oluşturmak ve hizmetlerimizi sunmak için kullanıyoruz. Ayrıca kredi takibi, hesap takibi ve başka Hizmetler için kayıt olma seçeneğine de sahipsiniz. Taksitli ve vadeli alışveriş yaparken, kredi, kredi kartı ve diğer finansal ürünler için ön talepte bulunurken risk yönetim platformunu kullanan müşterilerimizin değerlendirmesi için onayınızla aldığımız finansal, sosyal medya, psikometrik test, coğrafi bazlı segmentasyon, harcama alışkanlıkları vb. verilerinizi kredi skorunuzu, kredi limitinizi ve risk değerlendirmenizi oluşturmak ve satın alma işleminde bulunduğunuz firmalarla veya kredi, kredi kartı veya diğer finansal ürünlerin ön talebinde bulunduğunuz bankalar veya finansal kuruluşlarla paylaşmak için işlem bazlı olarak tek seferlik işliyoruz. Kredi skorunuzu, kredi limitinizi ve risk değerlendirmenizi izniniz olmadan üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmıyoruz. Hizmet sağladığımız çözüm ortaklarımızın hizmetlerinden faydalanmanız amacıyla çözüm ortağımız tarafından kredi skorunuzun, kredi limitinizin ve risk değerlendirmenizin talep edilmesi durumunda vermiş olduğunuz onay uyarınca bu bilgilerinizi hizmet aldığınız çözüm ortağımıza gönderiyoruz. Bilgilerinizi taksitli veya vadeli satın alma işlemi ve kredi, kredi kartı ve diğer finansal ürünlerin ön talebinde kredi riskinizin tespiti amacıyla tek seferlik işliyoruz ve ispat amacıyla bir yıl süreyle saklıyoruz. Saklama süresinin sonunda derhal anonim hale getiriyoruz.

• Kullanım Bilgileri. Kullanım Bilgilerini hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek, içeriğimizi ve size gösterilen finansal ürün ve hizmet ve teklifleri özelleştirmek, yeni hizmetler geliştirmek, araştırma yapmak ve kurum içerisinde ve üçüncü şahıslara anonim veya toplu raporlama yapmak amaçlarıyla kullanıyoruz. Cihazınız üzerindeki çerezlerde ve günlük dosyalarında bulunan Kişisel Bilgilerinizi saklamıyoruz, ancak bu gibi çerez ve günlük dosyalarında bulunan kimlik bilgileri sistemlerimizde bulunan Kişisel Bilgilerinize bağlanabilmekte.

• Özel Teklif ve Güncellemeler. Kredico skorunuz oluştuğunda profil sayfanızda size taksitli ve vadeli satış kampanyaları, finansal ve sigorta ürünleri ve hizmetleri gösterebiliriz. Onay vermeniz durumunda eposta ve başka elektronik mesajlaşma yöntemleri aracılığıyla da ürün, hizmet, özel teklif ve promosyonlar hakkında size bilgi gönderebiliriz. Gizliliğinize gösterilen saygıdan ötürü, hesabınıza giriş yapıp “Profilim” sayfasını ziyaret ederek veya bu gibi epostalarda bulunan abonelikten çıkmaya yönelik talimatları izleyerek bu türden eposta ve elektronik mesajları almamayı tercih edebilirsiniz.

• Hizmetlerle İlgili Duyurular. Size hizmetlerle ilgili duyurular gönderebiliriz. Örneğin, hizmetlerimiz bakım nedeniyle geçici olarak durdurulduğunda size eposta ile haber verebiliriz. Genel olarak, bu promosyon amaçlı olmayan haberleşmelerin aboneliğinden çıkamazsınız. Bunları almak istemiyorsanız hesabınızı iptal edebilirsiniz.

• Anlık Bildirimler. Mobil Uygulamalarımızı kullandığınız takdirde tarafınıza hizmetle ilgili duyurular ve ürün, hizmet, özel teklif ve promosyonlarla ilgili bilgiler göndermek veya uyarıda bulunmak amacıyla Mobil Uygulamamız üzerinden zaman zaman anlık bildirimler gönderebiliriz. Bu türden bildirimler almak istemiyorsanız mobil cihaz ayarlarınızdan bunları kapatabilirsiniz.

• Müşteri Hizmetleri. Hizmetlere ilk kayıt olduğunuzda size bir tanıtım epostası göndererek sizi Kredico ailesine hoş geldiniz deriz. Ayrıca sorularınıza yanıt vermek ve hesabınızı yönetmek için de eposta ve başka yollarla sizinle iletişime geçebiliriz. Yukarıda “Üçüncü Şahıslarla İlgili Verdiğiniz Bilgiler” bölümünde açıklandığı gibi, başkaları hakkında verdiğiniz bilgileri de tavsiye programımızın parçası olarak davet epostaları göndermek amacıyla kullanabiliriz.

• İdari ve Hukuki Nedenler. Bilgilerinizi: (i) yasanın böyle bir işlemi şart koştuğu veya izin verdiği hallerde yürürlükteki yasa, düzenleme, mahkeme celbi, resmi talep ve kanuni işlemleri yerine getirmek, (ii) Kullanım Koşullarının olası ihlallerine ilişkin soruşturmalar da dahil olmak üzere, Kullanım Koşullarını uygulamaya koymak, (iii) Hizmetlerimiz ve ekipmanlarımız ile üçüncü şahısların hizmet ve ekipmanlarının emniyet, bütünlük, hak, mülkiyet ve güvenliğini korumak ve (iv) sahtecilik, güvenlik meseleleri ve teknik meseleleri tespit edip önlemek ve başka şekillerde çözmek amacıyla kullanabilir, saklayabilir, aktarabilir, ifşa edebilir ve bunlara erişim sağlayabiliriz (Kişisel Bilgiler dahil).

3. Kredico Kullanıcılarının Hakları

Kredico kullanıcıları, Kredico’ya başvurarak;

• Kisisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

4. Kredico’nun Aydınlatma Yükümlülüğü

Kişisel verilerinizin elde edilmesi sırasında; Kredico tarafından www.kredico.com web sitesinde size aşağıdaki hususlara ilişkin bilgi verilmektedir:

• Kredico’nun ve varsa temsilcisinin kimliği,

• Kişisel verilerinizin hangi amaçla işleneceği,

• İşlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği,

• Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi

• Kredico kullanıcılarının hakları

• Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

5. Bilgileriniz Nasıl Paylaşılır?

Kredico, Kişisel Bilgilerinizi aşağıdaki koşullar dışında hiçbir amaçla üçüncü şahıslarla paylaşmaz, satmaz ve kiralamaz:

• İzninizi Alarak. Hizmet sağladığımız müşterilerimizin, çözüm ortaklarımızın hizmetlerinden faydalanmanız amacıyla çözüm ortağımız tarafından kredi skorunuzun, kredi limitinizin ve risk değerlendirmenizin talep edilmesi durumunda vermiş olduğunuz onay uyarınca bu bilgilerinizi hizmet aldığınız çözüm ortağımıza gönderiyoruz.

• Üçüncü Şahıslara Bilgi Vermeyi Tercih Ettiğinizde. Hizmetlerin parçası olarak, tarafınıza şirketimize bağlı olmayan üçüncü şahıslara bilgi sunulmasını gerektiren ek finansal ürün ve hizmetlere ilişkin fırsatlar sunulabilir. Örneğin, sizden pazarlama ortaklarımızın sunduğu tekliflere yanıt vermeniz istenebilir veya tarafınıza pazarlama ortaklarımız, ticari ortaklarımız ve sponsorlarımız gibi üçüncü şahıslarla birlikte sunduğumuz müşterek markalı hizmetler sunulabilir. Bu fırsatlar günden güne değişmekle birlikte ilgili üçüncü şahsın kimliğini belirtiriz ve genel olarak, özel bir teklifle veya müşterek markalı bir hizmetle ilgilendiğiniz takdirde işlemi tamamlamak için üçüncü şahıs sitesine yönlendirilirsiniz veya sizden sitemiz üzerindeki bir form aracılığıyla üçüncü şahıslara bilgi vermeniz istenir. Özel bir teklif veya müşterek markalı bir hizmetle ilgili olarak sizden üçüncü bir şahsa bilgi sunmanız istendiğinde bilgilerinizi hem bize hem de üçüncü şahsa sunuyor olabilirsiniz. Biz, özel bir teklif veya müşterek markalı bir hizmetle bağlantılı olarak topladığımız bilgileri işbu Gizlilik Politikasına göre kullanırız, ancak üçüncü şahısların gizlilik uygulamaları bizim sorumluluğumuzda değildir. Daha detaylı bilgi için “Üçüncü Şahısların Topladığı Bilgiler” bölümüne bakınız.

• Bilgileri Kamuya Açık Olarak İfşa Ettiğinizde. Hizmetler, Kişisel Bilgiler dahil olmak üzere, herkes tarafından görüntülenebilen (kullanıcı profilinizin herkese açık kısımları veya herkesin erişimine açık bloglarda yayınladığınız yorumlar gibi) fikir, soru, yorum, öneri ve başka içerikler arz etmenize izin verebilir (birlikte “Kullanıcı İçeriği”). Kullanıcı İçeriğini biz ve başkaları çoğaltabilir, yayımlayabilir, dağıtabilir ve başka şekillerde çevrimiçi veya çevrimdışı ortam ve formatlarda (halihazırda mevcut veya sonradan geliştirilen) kullanabiliriz. Bu Kullanıcı İçeriklerine üçüncü şahıslar erişim sağlayabilir ve bunları internet genelinde üçüncü şahıslarla da paylaşma ehliyetine sahip olabilir. Lütfen, Kişisel Bilgiler dahil olmak üzere, Kullanıcı İçeriğinizle bağlantılı olarak paylaştığınız bilgilere karar vermeden önce dikkatli düşünün. Kredico, herkese açık hale getirmeyi tercih ettiğiniz bilgilere kimlerin erişim sağlayacağı üzerinde kontrol sahibi olmayıp bu herkese açık bilgilere erişim sağlayan şahısların sizin gizliliğinize saygı göstereceğinden ve bunların güvenliğini muhafaza edeceğinden emin olamaz. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler aracılığıyla veya başka yollarla herkese açık şekilde ifşa ettiğiniz ve başkalarıyla paylaştığınız bilgiler için geçerli değildir.

Kişisel Bilgilerinizin Kullanıcı İçeriğinden kaldırılmasını talep etmek için destek@kredico.com adresinden bizimle iletişime geçin. Bazı durumlarda kişisel Bilgilerinizi Kullanıcı İçeriğinden kaldıramayabiliriz ve bu durumda bunu yapamadığımıza ve nedenine dair sizi bilgilendiririz.

• İdari ve Hukuki Nedenler. Bkz. “Toplanan Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz – İdari ve Hukuki Nedenler”.

6. Kişisel Bilgilerime Nasıl Ulaşırım ve Değiştiririm ve İletişim Tercihlerimi Nasıl Değiştiririm?

Kişisel Bilgilerinizin Doğruluğu

Kayıt işleminin parçası olarak bize sunduğunuz iletişim bilgileri gibi, tarafımıza verdiğiniz bilgilerin doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır. Vermiş olduğunuz belirli Kişisel Bilgilere kayıtlı eposta adresiniz ve şifreniz ile oturum açarak erişim sağlayıp “Kişisel Bilgiler” sayfamız üzerinde istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. Hizmetlerimizden daha fazla faydalanmak istemediğiniz üyeliğinizi iptal ederek hesabınızı kapatabilirsiniz.

Hesabınızın Kapatılması

Hesabınızın kapatılması durumunda Kredico, belirli kayıt tutma ve bilgi saklama şartlarına uymak zorunda olabilir. Bu nedenle, hesabınızı kapatma talebinde bulunduğunuzda hesap bilgileriniz hemen silinemeyebilir. Ancak, hesabınızı devre dışı bırakır ve böylelikle hesabınıza Kredico yetkili personeli dışında hiç kimse erişemez. Ayrıca hesabınız kapatıldığında Kredico tarafınızla daha fazla iletişim kurmaz. Yasal ve zorunlu kayıt tutma amaçlarıyla gerekli olduğu haller dışında profil hesabınızdaki verileriniz iki yıl süreden sonra anonimleştirilir ve sonrasında tarafımızda süresiz olarak saklanabilir. Otomatik yedekleme sistemlerimizin anonimleştirilen hesapları işleme alması biraz daha uzun sürebilir.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikasında dilediğimiz zaman tarafınıza haber vermeden değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Kişisel Bilgiler ve kredi rapor bilgilerini kullanma şeklimizde maddi değişiklikler olması halinde Kredico hesabınız için belirtilen birincil eposta adresine bildirim göndererek veya değişiklik yürürlüğe girmeden sitemizde öne çıkan bir bildirim yayınlayarak sizi bilgilendirir. Ayrıca Kredico, bu gibi politika değişikliklerini de hemen bu sayfada yayınlar. Yapılan değişiklikler, yenilenen Gizlilik Politikasının yayınlanması üzerine derhal yürürlüğe girer.

Daha Fazla Bilgi

Daha fazla bilgi almak veya işbu politika ve Kredico’daki gizlilik uygulamaları hakkındaki sorularınız için lütfen soru ve yorumlarınızı destek@kredico.com adresine doğrudan eposta göndererek iletebilirsiniz.